Ceres 909 pencil. Musgrave

Preparación del pedido
Todos los pedidos se preparan cuidadosamente desde nuestras instalaciones en España. El tiempo habitual de preparación es de 1 a 2 días laborables.

Plazos de entrega

• España peninsular: 24-72 horas laborables.
  
• Islas Baleares: 3-5 días laborables.
  
• Unión Europea: 3-10 días laborables.
  
• Resto del mundo: 7-20 días laborables, dependiendo del destino.

Costes de envío

Los gastos de envío se calculan automáticamente durante el proceso de compra. También ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores al importe indicado en nuestra web.

Seguimiento del pedido

Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento para que puedas conocer el estado de la entrega en todo momento.

Pedidos internacionales

Los pedidos enviados fuera de la Unión Europea pueden estar sujetos a impuestos, aranceles o tasas de importación establecidos por las autoridades aduaneras del país de destino. Estos costes corren a cargo del comprador.

Incidencias

Si tu pedido llega dañado, incompleto o no lo has recibido en el plazo previsto, ponte en contacto con nosotros y te ayudaremos a resolver la incidencia lo antes posible.

Estamos aquí para resolver tus dudas y ofrecerte una atención cercana y personalizada.

Si tienes alguna pregunta sobre nuestros productos o tu pedido, estaremos encantados de ayudarte. Te responderemos en un plazo de 24 horas laborables.